10月14日，消化内一科全体护士在曹睿护士长的组织下，开展了“我为患者办实事”及护理服务专题讨论会。此次会议以医院开展护理服务月为基础，旨在不断加强护士的服务意识，提升服务内涵、力保人人考核达标。

刘贵生主任要求紧抓医疗安全及工作质量，提高优质服务意识，使用标准化的沟通技巧为患者提供精准化、安全化的护理服务，不断提高患者的就医体验。科室礼仪护士冯燕讲授了沟通的标准化流程及在医、护、患之间的重要作用。曹睿护士长分析总结了近期科室出现的问题，并对护理服务月活动进行部署安排，要求科室以目前人员结构为主，分组进行相关理论知识的培训和考核，并想亮点、找新意，切实为患者办实事，提高患者就医满意度及获得感。

此次会议增强了全体护士注重医疗安全及优质服务的意识，树立了不断学习，与时俱进的观念。今后，消化内一科全体护士也会继续奋进，在今后的护理工作中交出满意的答卷。