在开展护理服务月活动中，为进一步提升服务质量，保证医疗安全，为患者提供更优质、人性化的护理服务，让护理人员换位思考，体验患者就医感受，10月21日下午，肝胆外科班后举行以“护患角色转换 换位体验服务”为主题的服务体验日活动，仵晓荣护士长主持，科室26名护士及实习生参加。

全员以角色扮演形式，体验了使用轮椅平车陪送检、气压治疗仪、震动排痰仪、入院及出院健康宣教、办理出院手续、术前宣教指导、术后健康护理指导、带引流管患者健康指导等临床常见护理服务。大家规范操作，耐心宣教，用心体验，收获颇多。

这次活动使护士更直接、更全面地了解患者住院时痛苦、焦躁、无助、恐惧的心理，今后，科室将继续做好急病人所急，想病人所想，帮病人所需，处处以病人为本。